“كيف أبدأ مساري في إدارة المنتجات” من أكثر الأسئلة اللي تصلني، لذلك أشارككم خارطة تعلّمي الشخصية اللي مشيت عليها خلال السبعة سنوات الماضية، أعدت ترتيبها وتحسينها لتفادي بعض الأخطاء اللي حصلت معي.
الخطوات والمصادر المذكورة تحتاج تمزجها مع الممارسة المستمرة، قد تستطيع المرور على القائمة خلال أشهر أو سنة، لكن بدون ممارسة وتطبيق وأخطاء لن تحقق الاستفادة المرجوّة، لذا مارس وأضف طابعك الشخصي على رحلتك الفريدة.
هكذا كانت مسيرتي وخطتي المقترحة:
- أولاً: فهم المنهجيات
- ثانياً: التعمّق في استكشاف العملاء
- ثالثاً: التعمّق في التحقق والتحليلات
- رابعاً: التعمّق في إدارة المنتجات
- خامساً: تعلّم تسويق المنتج
- أخيراً: نصائح عامة
أولاً: فهم المنهجيات:
في منهجيتين مهمة تعطيك نظرة شمولية على استراتيجيات تكوين وتنشئة المنتجات في مراحلها الأولية: منهجية التفكير التصميمي، ومنهجية اللّين.
- منهجية التفكير التصميمي: وهي منهجية واسعة جداً ولن تطبق كامل المنهجية حرفياً في الواقع، لكن ستعطيك أدوات تطبقها في مواقف محددة. وهناك مصادر كثيرة منها IDEO و Interaction-Design Foundation، والأخيرة عملية جداً وأنصح بها.
- منهجية Lean Startup: تعطيك إطار عمل للشركات الناشئة من البناء ثم التحقق والتحسين. لهم كتاب جميل أنصح بقراءته.
ثانياً: التعمّق في استكشاف العملاء:
بعد فهم المنهجيات بشكل شمولي، أنصح بالتعمق في استكشاف العملاء، ورغم أن التفكير التصميمي سيعطيك الكثير من الجوانب لكن هناك كتابين The Mom Test وكذلك Talking to Humans مفيدين جداً وبلغة بسيطة وتعلمك كيف تتحدث مع العملاء بشكل عملي.
ثالثاً: التعمّق في التحقق والتحليلات:
إدارة المنتجات لا تتوقف عند البناء، بل تستمر للتحقق والقياس وتحديد مصادر الخلل أو التحسينات القادمة، وهنا بعض المصادر:
- كتاب Testing with Humans
- كتاب Lean Analytics
رابعاً: الاستزادة حول إدارة المنتجات:
هذه المزيد من المصادر الممتازة في إدارة المنتجات:
- كتاب The Four Steps to the Epiphany
- كتاب Hooked
وهنا المزيد من المصادر لكن أنصح بقراءتها بعد الممارسة لسنة أو اثنين على الأقل:
- كتاب Inspired
- كتاب Escaping the Build Trap
- كتاب Product Operations هذا متقدم ويصلح بعد ٣-٤ سنين إذا أصبحت قيادي في إدارة المنتجات وتحتاج تبني إجراءات وتوظف فريق إدارة منتجات. شخصياً على قائمة قراءتي ولم أقرؤه حتى الآن لكن مؤلفته ميليسّا من عرّابي المجال.
خامساً: تعلّم تسويق المنتج:
شخصياً أنا مهتم بنمو المنتجات، إذا كنت كذلك يمكنك تعلّمها. هذه خطوة متقدمة قليلاً تحتاجها بعد إتقان الخطوات السابقة، بحيث تتداخل مع فرق التسويق أو تتحول بإتجاه “مدير تسويق منتج” أو تساهم في عملية نمو المنتج بالتعاون مع الأقسام الأخرى داخل المنظمة. أنصح بالكتب التالية:
- كتاب Traction
- كتاب Traffic Secret
همسات أخيرة:
- ثقف نفسك في الإدارة والبزنس بشكل عام، سيفيدك كثيراً إذا كان عندك تجارب في البزنس، الفاشلة قبل الناجحة، إذا لم يكن عندك رصيد من تجارب البزنس علّم نفسك بناء نموذج العمل ودراسة السوق والمنافسين وخطط الخروج للسوق وغيرها.
- اهتم بالمهارات الناعمة، ٨٠٪ من عملك سيكون مع الآخرين وليس شاشة اللابتوب، التواصل الجيد مهارة لا غنى عنها لمدير المنتج الشاطر.
- تخصص مع الوقت، لكن خليك عمومي في البداية. التميز في منطقة واحدة غير كافي إلا بعد إتقانك لعدة جوانب. حالياً أكتب مقال عن أنواع مدراء المنتجات والتخصص، سأنشره في مدونتي قريباً.
